Delivery & Payment Policyডেলিভারি ও পেমেন্ট পলিসি

Payment options, order cut-off time, Dhaka and outside-Dhaka delivery, couriers and charges.পেমেন্টের উপায়, অর্ডারের সময়সীমা, ঢাকা ও ঢাকার বাইরে ডেলিভারি, কুরিয়ার ও চার্জ।

Last updated 25 October 2026সর্বশেষ হালনাগাদ: 25 October 2026

24 h

Dhaka delivery (order before 5 PM)ঢাকায় ডেলিভারি (বিকেল ৫টার আগে অর্ডারে)

1–2 h

Instant delivery inside Dhakaঢাকায় ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি

64

Districts coveredজেলায় ডেলিভারি

Free

Delivery on website ordersওয়েবসাইটের অর্ডারে ডেলিভারি

1Payment methodsপেমেন্টের উপায়

You can pay the full amount with any of these methods:

  • Mobile banking & QR: bKash, Nagad, Upay, Rocket and Bangla QR.
  • Cards & online banking: SSLCommerz secure payment gateway (debit/credit cards, internet banking and more).
  • Bank transfer: NPSB / direct bank transfer.
  • EMI: order directly on xeero.bd to use EMI with supported bank credit cards.

নিচের যেকোনো মাধ্যমে পুরো টাকা পরিশোধ করতে পারবেন:

  • মোবাইল ব্যাংকিং ও কিউআর: বিকাশ, নগদ, উপায়, রকেট এবং বাংলা কিউআর।
  • কার্ড ও অনলাইন ব্যাংকিং: এসএসএলকমার্জ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে (ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাংকিং ইত্যাদি)।
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: NPSB / সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
  • EMI: xeero.bd থেকে সরাসরি অর্ডার করে নির্দিষ্ট ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ডে EMI সুবিধা নিতে পারবেন।

2Order confirmation timeঅর্ডার কনফার্মের সময়সীমা

Please confirm your order before 5:00 PM. Orders confirmed after 5:00 PM are processed on the next working day and cannot be delivered within the same-day timeframe.

Office hours: 11:00 AM – 8:00 PM, every day except Wednesday (closed).

প্রতিদিন বিকেল ৫:০০টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম করুন। ৫টার পরে কনফার্ম হওয়া অর্ডার পরবর্তী কার্যদিবসে প্রসেস করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া সম্ভব হয় না।

অফিস সময়: সকাল ১১:০০টা – রাত ৮:০০টা, বুধবার বন্ধ।

3Delivery charges — free on website ordersডেলিভারি চার্জ — ওয়েবসাইটের অর্ডারে ফ্রি

Orders placed on xeero.bd get free standard delivery anywhere in Bangladesh.

For orders placed in our shop, by phone, WhatsApp or Facebook, the standard delivery charges are:

  • Inside Dhaka: Accessories ৳100 · Mobile ৳150 · Tablet ৳250 · Laptop ৳350
  • Outside Dhaka: from ৳220 (courier options below)

Instant (1–2 hour) bike delivery and the 1% courier condition (cash-on-delivery) charge are separate and paid by the customer.

xeero.bd ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করলে বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি।

শপে এসে, ফোনে, হোয়াটসঅ্যাপ বা ফেসবুকে অর্ডার করলে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ:

  • ঢাকার ভেতরে: এক্সেসরিজ ১০০ টাকা · মোবাইল ১৫০ টাকা · ট্যাবলেট ২৫০ টাকা · ল্যাপটপ ৩৫০ টাকা
  • ঢাকার বাইরে: ২২০ টাকা থেকে শুরু (নিচে কুরিয়ারের অপশন দেখুন)

ইনস্ট্যান্ট (১–২ ঘণ্টা) বাইক ডেলিভারি এবং ১% কুরিয়ার কন্ডিশন (ক্যাশ অন ডেলিভারি) চার্জ আলাদা, ক্রেতা বহন করবেন।

4Delivery inside Dhaka cityঢাকা সিটির ভেতরে ডেলিভারি

  • No cash on delivery inside Dhaka. Orders must be paid in advance, or you can pay and collect at our shop.
  • Next-day delivery: orders placed before 5:00 PM are delivered within 24 hours.
  • Instant delivery (1–2 hours): by bike rider. The charge depends on distance and is paid by the customer — from ৳120 for regular products and from ৳80 for accessories.
  • ঢাকার ভেতরে ক্যাশ অন ডেলিভারি নেই। অর্ডার অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে, অথবা আমাদের শপে এসে টাকা দিয়ে সংগ্রহ করতে পারবেন।
  • ২৪ ঘণ্টায় ডেলিভারি: বিকেল ৫টার আগে অর্ডার করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছে যাবে।
  • ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি (১–২ ঘণ্টা): বাইক রাইডারের মাধ্যমে। দূরত্ব অনুযায়ী চার্জ ক্রেতা বহন করবেন — সাধারণ পণ্যে ১২০ টাকা থেকে, এক্সেসরিজে ৮০ টাকা থেকে শুরু।

5Delivery outside Dhakaঢাকার বাইরে ডেলিভারি

Option 1 — Sundarban Courier (office pickup, cash on delivery / condition): we send your order to the Sundarban office in any district town. Pay and collect it at the courier office.

  • Delivery charge (per unit, starting from): Mobile ৳220 · Tablet ৳300 · Laptop ৳450.
  • A courier condition (COD) charge of 1% of the product price is added for cash-on-delivery orders.

Option 2 — Steadfast Courier (home delivery, full advance payment): pay the full price in advance by bank transfer or Bangla QR and we deliver to your door anywhere in Bangladesh, including villages and remote areas. No 1% condition charge — you only pay the delivery charge to the delivery agent.

  • Delivery charge (starting from): Standard ৳150 · Tablet ৳250 · Laptop ৳300.

অপশন ১ — সুন্দরবন কুরিয়ার (অফিস থেকে সংগ্রহ, কন্ডিশন/ক্যাশ অন ডেলিভারি): দেশের যেকোনো জেলা শহরের সুন্দরবন অফিসে পণ্য পাঠানো হয়। কুরিয়ার অফিসে টাকা দিয়ে পণ্য বুঝে নেবেন।

  • ডেলিভারি চার্জ (প্রতি পিস, শুরু): মোবাইল ২২০ টাকা · ট্যাবলেট ৩০০ টাকা · ল্যাপটপ ৪৫০ টাকা।
  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (কন্ডিশন) অর্ডারে পণ্যের মূল্যের ১% কুরিয়ার কন্ডিশন চার্জ যোগ হবে।

অপশন ২ — স্টেডফাস্ট কুরিয়ার (হোম ডেলিভারি, পুরো টাকা অগ্রিম): ব্যাংক ট্রান্সফার বা বাংলা কিউআর-এ পুরো টাকা অগ্রিম দিলে গ্রাম বা মফস্বলসহ দেশের যেকোনো ঠিকানায় সরাসরি পৌঁছে দেওয়া হয়। ১% কন্ডিশন চার্জ লাগবে না — শুধু ডেলিভারি চার্জটি ডেলিভারিম্যানকে দেবেন।

  • ডেলিভারি চার্জ (শুরু): সাধারণ পণ্য ১৫০ টাকা · ট্যাবলেট ২৫০ টাকা · ল্যাপটপ ৩০০ টাকা।

Questions about this policy?এই পলিসি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

We reply 11 AM – 8 PM (Wednesday closed).সকাল ১১টা – রাত ৮টা উত্তর দিই (বুধবার বন্ধ)।