Privacy Policyগোপনীয়তা নীতি
What information we collect, why, who we share it with, and your rights.আমরা কী তথ্য নিই, কেন, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার অধিকার।
Last updated 25 October 2026সর্বশেষ হালনাগাদ: 25 October 2026
Never
We never sell your dataআপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না
Opt-out
Stop promotions any timeযেকোনো সময় প্রচারণা বন্ধ
1Introductionপরিচিতি
Protecting your personal information is one of our most important responsibilities. This policy explains what we collect when you browse xeero.bd, create an account or place an order, and how we use and protect it. By using Xeero you agree to this policy.
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। xeero.bd ব্রাউজ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অর্ডার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — তা এই নীতিতে বলা হয়েছে। Xeero ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
2Information we collectযে তথ্য সংগ্রহ করি
- Full name, mobile number and email address
- Delivery and billing address
- Order and payment transaction details
- Messages you send to customer support
Technical data collected automatically to improve the site: IP address, device model and operating system, browser type and language, cookies and session data.
- পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল
- ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
- অর্ডার ও পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ
- গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তা
সাইট উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা, কুকিজ ও সেশন ডেটা।
3When we collect itকখন সংগ্রহ করি
- When you create an account
- When you place or confirm an order
- When you contact us by phone, chat or email
- When you join offers, campaigns or newsletters
- When you browse the website
- অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে
- অর্ডার করলে বা কনফার্ম করলে
- ফোন, চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে
- অফার, ক্যাম্পেইন বা নিউজলেটারে যুক্ত হলে
- ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলে
4How we use itকীভাবে ব্যবহার করি
- To check and deliver your order
- To verify payments
- To send order status updates by SMS, WhatsApp or email
- To provide customer care, warranty and returns
- To keep the site secure and prevent fraud
- To send offers and new-product updates, only with your consent
- অর্ডার যাচাই ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- পেমেন্ট যাচাই করতে
- এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে অর্ডারের আপডেট পাঠাতে
- কাস্টমার কেয়ার, ওয়ারেন্টি ও রিটার্ন সেবা দিতে
- সাইট নিরাপদ রাখতে ও প্রতারণা প্রতিরোধে
- শুধু আপনার সম্মতিতে নতুন পণ্য ও অফারের আপডেট পাঠাতে
6Data securityতথ্যের নিরাপত্তা
We use encryption (HTTPS), access control and regularly updated servers to protect your data from unauthorised access, misuse, change or disclosure.
অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা ফাঁস রোধে আমরা এনক্রিপশন (HTTPS), অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত হালনাগাদ সার্ভার ব্যবহার করি।
8Your rightsআপনার অধিকার
- Ask us to correct or update your information
- Unsubscribe from promotional SMS or email at any time
- Ask us to delete your data or close your account
- আপনার তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করতে বলা
- যেকোনো সময় প্রচারণামূলক এসএমএস বা ইমেইল বন্ধ করা
- আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলা
9Childrenশিশুদের তথ্য
Our services are for a general audience. We do not knowingly collect personal information from children.
আমাদের সেবা সাধারণ গ্রাহকদের জন্য। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
10Changes to this policyনীতিমালায় পরিবর্তন
We may update this policy from time to time. The new version applies as soon as it is published on xeero.bd.
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। xeero.bd-তে প্রকাশের সাথে সাথে নতুন সংস্করণ কার্যকর হবে।
Questions about this policy?এই পলিসি নিয়ে প্রশ্ন আছে?
We reply 11 AM – 8 PM (Wednesday closed).সকাল ১১টা – রাত ৮টা উত্তর দিই (বুধবার বন্ধ)।